Pertanyaan : Mengenai Pelanggaran Suspend & Deactivated
Jawaban : Sebaiknya Anda mempelajari apa saja yang menyebabkan Akun Anda mengalami masalah dengan cek melalui https://aci.id/panduan-driver pada point suspend 1, suspend 2 dan deactivated (pemutusan mitra)
Sistem Jogjakita saat ini telah dibekali smartchecksensing system yang dimana akan mudah mengenali apa saja yang bisa berpotensi menjadi pelanggaran atau kesalahan yang Anda lakukan. Secara otomatis sistem akan mengamati akun Anda, aktivitas akun Anda dan apa saja yang menjadi penyebab menurunya kualitas layanan Jogjakita dari setiap apa yang Anda putuskan. Beberapa kali pelanggaran yang sama berakibat penerapan hukuman bertingkat dan dimungkinkan hingga terjadi deactivated atas akun Anda.
Banding (appeal) bisa ditujukan melalui email [email protected]
